Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Politique de retour et de remboursement
Unser Ziel ist es, dass Sie bei Casa Nova Produkte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice anbieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-Tage-Garantie an. Wenn Sie mit Ihrem Anliegen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
Aufhebungspolitik
Beachten Sie, dass jede Änderung oder Aufhebung eines Befehls innerhalb von 24 Stunden nach der Umsetzung wirksam wird. Nach dieser Verzögerung kann es sein, dass wir nicht in der Lage sind, Ihre Nachfrage zu befriedigen, da der Befehl während der Fahrt möglicherweise nicht erfüllt werden kann. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden annullieren, wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer Frist von 10 Tagen abgerechnet.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir öffnen ein Rücksendefenster von 30 Tagen, damit nicht verwendete Artikel in ihre Originalverpackung zurückgesendet werden können. Wir gewähren Ihnen jedoch keine Rückerstattung für Artikel, die aufgrund einer normalen oder unsachgemäßen Verwendung verwendet, enteignet oder verwendet wurden. Wenn Sie einen nicht gültigen Artikel oder eine Frist von 30 Tagen zurücksenden, behalten wir uns vor, die Kosten für die Wiederauffüllung auf nur 25 % des Verkaufspreises zu senken.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an Ihre Befehlsnummer und den Grund für die Rücksendung. Unser Team genehmigt alle Rücksendungen, bevor Sie das Produkt versenden. Die Artikel werden zurückgesandt, wenn sie im Originalzustand verpackt sind und nicht in Gebrauch genommen werden. Fügen Sie Ihre Kommandonummer und den Versandnamen in die Rücksendung ein, um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern keine Artikel an den Empfang geschickt werden. Der Versand wird nicht erstattet.
Nachdem Sie Ihre Rückreise angetreten haben, können wir Ihnen etwa 10 Tage Zeit lassen, um den Artikel/die Artikel zu überprüfen. Nachdem wir bestätigt haben, dass die Artikel in Kraft sind, müssen wir vor Ablauf von etwa 40 Tagen das Datum der Bestätigung für die Rückerstattungsverpflichtung einhalten. Wenn Sie nach der Bestätigung keine Rückerstattung mehr erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.
Für Artikel, die wegen normaler oder unsachgemäßer Verwendung verwendet, enteignet oder verwendet werden, wird keine Rückerstattung gewährt.
Alle Rückerstattungen basieren auf dem ursprünglichen Betrag in US-Dollar ($USD). Bitte beachten Sie, dass die Kunden für Transaktionen oder Wechselgelder verantwortlich sind, die sich aus der Geschäftsbeziehung ergeben.
Probleme mit den Produkten
Wir achten auf die Sicherheit unserer Produkte und ermutigen unsere Kunden, den Benutzer sicher und verantwortlich zu behandeln. Beachten Sie die entsprechenden Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsvorkehrungen für das Produkt sowie alle auf unserer Website verfügbaren Ressourcen. Bei Nichtbeachtung der Einhaltung dieser Richtlinien können Eigentums- oder Segensrechte für uns nicht verantwortlich gemacht werden, und die daraus resultierenden Rückerstattungen oder Ersatzleistungen liegen in unserem Ermessen. Wenn Sie sich vor der Nutzung unserer Produkte angemeldet haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems oder Ihrer Frage.
Veröffentliche Artikel
Wir verwenden keine Ballons, um Schäden durch den Transport zu vermeiden. Ein Artikel gilt als enttäuschend, da er ein defektes Produkt darstellt oder körperlich in irgendeiner Form vorliegt. Eine Verpackung, die mit dem Transport verbunden ist, der Name von Boîtes, Bosselées usw., mit einem Produkt in gutem Zustand, wird nicht als Endommagé angesehen.
Wenn Ihr Artikel eintrifft, teilen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit. Um einen zurückgegebenen Artikel zu senden, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie ein Foto der Claire des Empfängers. Wir entscheiden, ob Sie berechtigt sind, einen Ersatz ohne Frais für Sie zu erhalten. Wir erstatten keine Rücksendungen von Artikeln, die bei normalem, unsachgemäßem oder missbräuchlichem Gebrauch zurückgegeben werden.
Versand und Lieferung
Wenn wir uns auf den Weg zu unserem schnellen Auftrag machen, dürfen wir nicht für Verzögerungen bei der Auslieferung oder für die Lieferung verantwortlich sein, ohne dass wir die Kontrolle darüber haben, und es handelt sich dabei um die Gründe für den Transporteur, die Eltern oder andere Sachbearbeiter. Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich direkt an den Transporteur, um Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht für krankheitsbedingte Störungen, Fehlschläge oder Verzögerungen verantwortlich.